1．在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。若撇开原则，徇私枉
法必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的矛盾?
    [参考要点]
    (1)处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。
    (2)处理人际关系的原则是：做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。
    (3)一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到
大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做
不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是原则和真理。
    2．请你谈谈，领导发现自己的下属处理问题不当怎么办?
    [参考要点]
    (1)要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导要及时找其谈话，指出
处理问题不当的理由和后果。
    (2)要耐心帮助。帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结吸取教训，并找出解决
问题的办法。
    (3)要给予体谅。主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。
   3．“刺猬理论”认为：冬天刺猬彼此将身上的针状刺靠拢防寒，刺与刺之间保持一定距
离，距离太小就会伤对方，距离太大就起不到防寒的作用。这形象地说明了上下级之间的交
往，必须把握好一定的“度”。你认为应如何把握这个“度”?
    [参考要点]
    (1)领导者应注重与下属的沟通与相互往来。否则，领导会逐步失去影响力。但若与
下属交往流于庸俗，领导者的威信会大受影响。
    (2)领导者应与下属加强感情沟通，但又必须防止领导者被私人感情所左右。
    (3)上下属之间要多些“君子之交”，少些“酒肉之交”，亲而不呢，近而有节，让领导者
在下属心目中保持一种可亲可敬的形象。
    4．上级领导来你们部门指导工作时，对你们部门的工作以及你个人的领导工作都提出
了严厉的批评。在向下级传达时，你将怎么办?
    [参考要点]
    (1)如实地向下级传达上级的批评意见，尤其是上级对自己个人的批评要不藏不掖。
    (2)突出有则改之、无则加勉的主调，与下级一起客观分析遭到上级批评的原因，以求
将批评变动力。    
    (3)对受到的批评分清责任，领导既要勇于承担应负的责任，也不可包揽属于别人的责
任，真正使全体同志都受到警示教育。
    (4)提出整改措施和处罚意见，即使对上级的批评有不同看法，也要注意留待会后再向
上级说明，而不可在会上渲染，以免激起下级对上级批评的抵触情绪。